在美国宾夕法尼亚大学医院短短三个月的访问带给我的感受比我预期的要多。原以为,在改革开放三十年后、在信息交流空前发达的今天,国内在临床工作的形式和内容上已经和美国相差无几了,但当我深入到病房和诊所之中时,于许多细微之处,我认识到我们需要认真对待的差别还真不少。其中之一,是出自医护人员之手的轻轻的敲门声。
到宾大医院访问的第一天,我参加了病房的查房工作。当大家跟随主任快步来到病房门口时,一位工作人员正端着病人的餐具走出病房。这时,病房的门虽然是敞开着的,但大家却收住了脚步,并没有径直进入。当时病人正面向窗外靠在病床上,主任在门上轻轻地敲击了两下,病人缓缓地转过脸来,虚弱的眼神中透露出期待,众人这才依次轻轻地进入病房,围拢在病人的床旁。
我的心被触动了……从主任轻轻挥动的手臂上,我看见了医务工作者对患者的充分尊重;在那两下轻轻的敲门声中,我听到了医患之间温情的低语。
我们目前通常的认识是,医院是医务人员的工作场所,他们在病房和诊室之间快速穿行,完成救治任务就是正理,所以,似乎从没有见过医护人员敲门的场景,更不用说轻轻的敲门了。但是,我们如果再仔细体会一下,就不难看出,其实,任何人在任何情况下都是希望得到温情和受到尊重的。尤其是当人处在身心脆弱的时候,这种要求可能会更加强烈。所以,如果我们的医护人员也能够在冷静的实施技术救治之中,在给患者的身体注入化学药物的同时,也能够通过我们的眼神、我们的言语和行动,给患者的心灵注入更多的温情,让他们感受到来自医务人员的尊重和鼓励,那么,所谓“医患关系紧张”的坚冰就会被我们融化。我们大家盼望的医患和谐的局面也就会出现在不久的将来。
其实,著名大师苏格拉底许多年前曾说过:“药物、语言、手术刀,是医生的三大法宝”。我国不少医学界的大师、泰斗们不仅医术高明,而且视患者为亲人,在患者中享有良好的口碑。不要小看了这两下轻轻的敲门声,它体现了医患之间的良好沟通与相互尊重,体现了医学的人文精神。因此,我们每个医务人员在面对患者时,请不要忽略了我们对患者的那份尊重。
(民盟北医委员会副主委 卫燕)